Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site Internet est :

Ettel's AG
Schulstrasse 1a
2572 Sutz-Lattrigen
Suisse

E-mail : info@ettels.ch

2. Remarques générales sur le traitement des données

Nous traitons les données personnelles exclusivement dans le cadre des dispositions légales de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

Le traitement est effectué notamment pour :

  • la mise à disposition de notre boutique en ligne
  • l'exécution du contrat
  • le traitement des paiements
  • la communication avec les clientes et clients
  • l'amélioration de notre offre

3. Hébergement et plateforme de vente (Shopify)

Notre boutique en ligne est exploitée via la plateforme Shopify Inc.

Shopify met à disposition la plateforme de commerce électronique par laquelle nous proposons nos produits. Les données personnelles sont traitées sur les serveurs de Shopify. Un transfert de données vers des pays hors de la Suisse ou de l'UE peut ainsi avoir lieu (notamment le Canada et les États-Unis).

Shopify s'engage à respecter des normes appropriées en matière de protection des données.

Informations complémentaires :
https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Commandes et exécution du contrat

Dans le cadre d'une commande, nous traitons les données suivantes :

  • Prénom et nom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Informations relatives à la commande
  • Informations de paiement

Ces données sont utilisées exclusivement pour l'exécution du contrat et la communication avec la clientèle.

5. Traitement des paiements

Le traitement des paiements s'effectue via Shopify Payments ainsi que, le cas échéant, d'autres prestataires de services de paiement.

Selon le mode de paiement choisi, les données de paiement peuvent être transmises aux catégories de prestataires suivantes :

  • Sociétés de cartes de crédit
  • Banques
  • Prestataires de paiement (p. ex. PayPal, TWINT, Apple Pay, Google Pay)
  • Autres prestataires de services de paiement électronique

Le traitement a lieu exclusivement aux fins du traitement des paiements.
Nous ne stockons nous-mêmes aucune donnée complète de carte de crédit ou donnée de paiement sensible.

Les dispositions relatives à la protection des données du prestataire de paiement concerné s'appliquent en complément.

6. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations, des offres et des actualités.

L'envoi peut se faire via Shopify Email ou d'autres prestataires spécialisés dans l'envoi d'e-mails.

L'inscription s'effectue selon la procédure du double opt-in.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désabonnement ou par e-mail à info@ettels.ch.

7. Cookies et gestion du consentement

Notre site Internet utilise des cookies et des technologies comparables.

Il peut s'agir de :

  • cookies techniquement nécessaires
  • cookies fonctionnels
  • cookies d'analyse
  • cookies marketing

Une bannière de cookies, respectivement un outil de gestion du consentement, est utilisé afin de recueillir votre consentement à l'utilisation de cookies non nécessaires.

Vous pouvez modifier vos réglages de cookies à tout moment via la bannière correspondante ou les paramètres de votre navigateur.

8. Outils d'analyse et de marketing

Afin d'améliorer notre offre et de mesurer notre performance, des outils d'analyse et de marketing peuvent être utilisés, notamment :

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta (Facebook / Instagram) Pixel
  • D'autres outils de suivi ou d'analyse

Des données d'utilisation pseudonymisées peuvent ainsi être collectées et traitées.

Dans la mesure où la loi l'exige, l'utilisation de tels outils n'a lieu qu'après consentement via la bannière de cookies.

9. Fichiers journaux du serveur (logfiles)

Lors de la consultation de notre site Internet, des informations techniques sont automatiquement collectées (p. ex. adresse IP, type de navigateur, heure d'accès). Ces données servent à la sécurité et à la stabilité technique du système.

10. Prise de contact

Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, vos informations sont enregistrées pour le traitement de votre demande.

Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

11. Transmission à des tiers

Une transmission de données personnelles n'a lieu que :

  • pour l'exécution du contrat
  • pour le traitement des paiements
  • aux prestataires de services de livraison
  • aux prestataires de services informatiques et d'hébergement
  • dans la mesure où la loi l'exige

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

13. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pour la durée nécessaire à l'accomplissement de la finalité concernée ou au respect des obligations légales de conservation.

14. Vos droits

Dans le cadre du droit de la protection des données applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour faire valoir vos droits, veuillez vous adresser à :
info@ettels.ch

15. Modifications de la présente déclaration de protection des données

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente déclaration de protection des données afin de la mettre en conformité avec des exigences légales modifiées ou de nouveaux services.

La version publiée sur notre site Internet fait foi.