Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Ettel’s AG
Schulstrasse 1a
2572 Sutz-Lattrigen
Suisse

2. Informations générales sur le traitement des données

Nous traitons les données personnelles exclusivement dans le cadre des dispositions légales de la loi suisse sur la protection des données (LPD).

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne spécifique ou identifiable.

Le traitement est effectué notamment pour :

La mise à disposition de notre boutique en ligne
L'exécution des contrats
Le traitement des paiements
La communication avec les clients
L'amélioration de notre offre

3. Hébergement et plateforme de boutique (Shopify)

Notre boutique en ligne est exploitée via la plateforme Shopify Inc.

Shopify fournit la plateforme de commerce électronique par laquelle nous proposons nos produits. Les données personnelles sont traitées sur les serveurs de Shopify. Un transfert de données vers des pays en dehors de la Suisse ou de l'UE (notamment le Canada et les États-Unis) peut avoir lieu.

Shopify s'engage à respecter des normes de protection des données adéquates.

Plus d'informations :
https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Commandes et exécution des contrats

Dans le cadre d'une commande, nous traitons les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (facultatif)
Informations de commande
Informations de paiement

Ces données sont utilisées exclusivement pour l'exécution du contrat et la communication avec le client.

5. Traitement des paiements

Le traitement des paiements est effectué via Shopify Payments ainsi que, le cas échéant, d'autres prestataires de services de paiement.

Selon le mode de paiement choisi, les données de paiement peuvent être transmises aux catégories de prestataires de services suivantes :

Sociétés de cartes de crédit
Banques
Fournisseurs de services de paiement (par exemple PayPal, TWINT, Apple Pay, Google Pay)
Autres prestataires de services de paiement électroniques

Le traitement est effectué exclusivement dans le but du traitement des paiements.
Nous ne stockons pas nous-mêmes les numéros complets de cartes de crédit ou les données de paiement sensibles.

Les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur de services de paiement concerné s'appliquent en complément.

6. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations, des offres et des actualités.

L'envoi peut être effectué via Shopify Email ou d'autres prestataires de services e-mail spécialisés.

L'inscription se fait par la procédure de double opt-in.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désabonnement ou par e-mail à info@ettels.ch.

7. Cookies et gestion du consentement

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires.

Il peut s'agir de :

Cookies techniquement nécessaires
Cookies fonctionnels
Cookies d'analyse
Cookies marketing

Une bannière de cookies ou un outil de gestion du consentement est utilisé pour recueillir votre consentement à l'utilisation de cookies non nécessaires.

Vous pouvez à tout moment ajuster vos paramètres de cookies via la bannière correspondante ou les paramètres de votre navigateur.

8. Outils d'analyse et de marketing

Pour améliorer notre offre et mesurer le succès, des outils d'analyse et de marketing peuvent être utilisés, notamment :

Google Analytics
Google Ads
Pixel Meta (Facebook / Instagram)
Autres outils de suivi ou d'analyse

Des données d'utilisation pseudonymisées peuvent être collectées et traitées.

Si la loi l'exige, ces outils ne sont utilisés qu'après consentement via la bannière de cookies.

9. Fichiers journaux du serveur

Lors de l'accès à notre site web, des informations techniques sont automatiquement collectées (par exemple, adresse IP, type de navigateur, heure d'accès). Ces données servent à la sécurité du système et à la stabilité technique.

10. Contact

Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, vos informations seront stockées pour le traitement de la demande.

Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

11. Transmission à des tiers

Une transmission des données personnelles n'a lieu que :

pour l'exécution du contrat
pour le traitement des paiements
aux prestataires de services d'expédition
aux prestataires de services informatiques et d'hébergement
si la loi l'exige

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

13. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif respectif ou au respect des obligations légales de conservation.

14. Vos droits

Dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, veuillez contacter :
info@ettels.ch

15. Modifications de cette déclaration de protection des données

Nous nous réservons le droit d'adapter cette déclaration de protection des données afin de l'ajuster aux exigences légales modifiées ou à de nouveaux services.

La version publiée sur notre site web fait foi.