Termini e condizioni del servizio
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online di Ettel's AG.
Si applicano ai clienti in Svizzera, nell'Unione Europea nonché in altri paesi serviti.
Con l'ordine, i clienti dichiarano di accettare le presenti CGC.
2. Fornitore
Ettel's AG
Schulstrasse 1a
2572 Sutz-Lattrigen
Svizzera
E-mail: info@ettels.ch
3. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante.
Con l'invio dell'ordine, i clienti formulano un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto.
Il contratto si perfeziona nel momento in cui viene inviata la conferma d'ordine via e-mail.
4. Prezzi e imposte
Tutti i prezzi sono indicati nella valuta specificata nel negozio online.
Per le consegne al di fuori della Svizzera possono essere applicati dazi doganali, imposte sull'importazione, IVA o altre spese aggiuntive. Queste sono a carico del cliente.
Fanno fede i prezzi al momento dell'ordine.
5. Condizioni di pagamento
Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti al checkout.
L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite Shopify Payments nonché, se del caso, ulteriori fornitori di servizi di pagamento.
Ettel's AG non memorizza dati completi di carte di credito o dati di pagamento sensibili.
6. Consegna
La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente.
I tempi di consegna non sono vincolanti, salvo espressa conferma vincolante.
Sono ammesse consegne parziali, purché ragionevoli per il cliente.
Il rischio passa al cliente, nella misura consentita dalla legge, al momento della consegna all'impresa di trasporto.
Per i consumatori si applicano le disposizioni legali obbligatorie del loro paese di residenza.
7. Diritto di recesso (per i consumatori)
7.1 Svizzera
In Svizzera non esiste un diritto di recesso legale.
Si applica la regolamentazione sui resi pubblicata sul sito web.
7.2 Unione Europea
I consumatori residenti nell'UE hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo.
Il termine di recesso è di 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente una dichiarazione inequivocabile via e-mail a info@ettels.ch.
Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente, salvo diverso accordo.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
8. Garanzia
Si applicano i diritti di garanzia legali del rispettivo paese in cui il cliente ha la propria residenza abituale, nella misura in cui trovino applicazione disposizioni obbligatorie.
Nella misura consentita dalla legge, la garanzia viene prestata, a scelta di Ettel's AG, mediante riparazione o sostituzione della merce.
9. Responsabilità
La responsabilità di Ettel's AG è limitata, nella misura consentita dalla legge, al dolo e alla colpa grave.
Non viene assunta alcuna responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali o mancato guadagno, nella misura consentita dalla legge.
Restano impregiudicate le disposizioni legali obbligatorie in materia di responsabilità.
10. Informazioni sui prodotti
I prodotti sono destinati esclusivamente all'uso previsto.
Le istruzioni per l'uso devono essere osservate.
I risultati individuali possono variare.
11. Protezione dei dati
Si applica l'informativa sulla privacy separata.
12. Diritto applicabile
Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Per i consumatori si applicano le disposizioni obbligatorie a tutela dei consumatori del loro paese di residenza.
13. Foro competente
Il foro competente è, nella misura consentita dalla legge, la sede di Ettel's AG in Svizzera.
Per i consumatori si applicano le disposizioni legali obbligatorie sul foro competente del loro paese di residenza.
14. Clausola salvatoria
Qualora singole disposizioni delle presenti CGC risultassero totalmente o parzialmente inefficaci, l'efficacia delle restanti disposizioni non ne risulta compromessa.
