Informativa sui rimborsi

La vostra soddisfazione è importante per noi.
Se non siete soddisfatti di un prodotto, contattateci – troveremo una soluzione.

Diritto di recesso

Un reso è possibile entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Condizioni:

Il prodotto non è stato utilizzato
La confezione originale è presente
La merce si trova in condizioni perfette

Per motivi igienici, i prodotti aperti o già utilizzati possono essere esclusi dal reso.

Procedura di reso

Inviateci un'e-mail a info@ettels.ch
Descrivete brevemente il motivo del reso
Vi informeremo sulla procedura da seguire

Le spedizioni di reso non affrancate o non annunciate non possono essere accettate.

Costi di spedizione del reso

Le spese di spedizione del reso sono generalmente a carico dell'acquirente.
In caso di consegna difettosa o danneggiata, ci facciamo naturalmente carico noi delle spese di reso.

Rimborso

Dopo la verifica della merce, il rimborso avviene tramite il metodo di pagamento originariamente scelto.
Il tempo di elaborazione può richiedere alcuni giorni lavorativi a seconda del fornitore di servizi di pagamento.

Garanzia legale

Si applicano le disposizioni legali svizzere.
Se un prodotto presenta un difetto, vi preghiamo di contattarci immediatamente.