Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:

Ettel's AG
Schulstrasse 1a
2572 Sutz-Lattrigen
Svizzera

2. Informazioni generali sul trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali esclusivamente nell'ambito delle disposizioni legali della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile.

Il trattamento avviene in particolare per:

La fornitura del nostro negozio online
L'esecuzione del contratto
L'elaborazione dei pagamenti
La comunicazione con i clienti
Il miglioramento della nostra offerta

3. Hosting e piattaforma e-commerce (Shopify)

Il nostro negozio online è gestito tramite la piattaforma Shopify Inc.

Shopify fornisce la piattaforma e-commerce attraverso la quale offriamo i nostri prodotti. I dati personali vengono elaborati sui server di Shopify. Ciò può comportare un trasferimento di dati verso paesi al di fuori della Svizzera o dell'UE (in particolare Canada e USA).

Shopify si impegna a rispettare adeguati standard di protezione dei dati.

Ulteriori informazioni:
https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Ordini ed esecuzione del contratto

Nell'ambito di un ordine trattiamo i seguenti dati:

Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e di consegna
Indirizzo e-mail
Numero di telefono (facoltativo)
Informazioni sull'ordine
Informazioni di pagamento

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'esecuzione del contratto e la comunicazione con i clienti.

5. Elaborazione dei pagamenti

L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite Shopify Payments nonché, se del caso, ulteriori fornitori di servizi di pagamento.

A seconda del metodo di pagamento scelto, i dati di pagamento possono essere trasmessi alle seguenti categorie di fornitori di servizi:

Società di carte di credito
Banche
Fornitori di servizi di pagamento (ad es. PayPal, TWINT, Apple Pay, Google Pay)
Ulteriori fornitori di servizi di pagamento elettronico

Il trattamento avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione dei pagamenti.
Noi stessi non memorizziamo dati completi di carte di credito o dati di pagamento sensibili.

Si applicano inoltre le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

6. Newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi informazioni, offerte e novità.

L'invio può avvenire tramite Shopify Email o altri fornitori di servizi e-mail specializzati.

L'iscrizione avviene secondo la procedura di double opt-in.
Potete disdire la newsletter in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione o via e-mail all'indirizzo info@ettels.ch.

7. Cookie e gestione del consenso

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili.

Si può trattare di:

Cookie tecnicamente necessari
Cookie funzionali
Cookie di analisi
Cookie di marketing

Viene utilizzato un banner cookie ovvero uno strumento di gestione del consenso per raccogliere il vostro consenso all'utilizzo di cookie non necessari.

Potete modificare le vostre impostazioni relative ai cookie in qualsiasi momento tramite il banner corrispondente o le impostazioni del browser.

8. Strumenti di analisi e marketing

Per migliorare la nostra offerta e misurarne l'efficacia, possono essere utilizzati strumenti di analisi e marketing, in particolare:

Google Analytics
Google Ads
Meta (Facebook / Instagram) Pixel
Ulteriori strumenti di tracciamento o analisi

In tale contesto possono essere raccolti ed elaborati dati d'uso pseudonimizzati.

Se richiesto dalla legge, l'utilizzo di tali strumenti avviene solo previo consenso tramite il banner cookie.

9. File di log del server

Quando si accede al nostro sito web, vengono automaticamente raccolte informazioni tecniche (ad es. indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso). Questi dati servono alla sicurezza del sistema e alla stabilità tecnica.

10. Contatto

Se ci contattate via e-mail o tramite il modulo di contatto, i vostri dati vengono memorizzati per l'elaborazione della richiesta.

Non trasmettiamo questi dati senza il vostro consenso.

11. Trasmissione a terzi

Una trasmissione di dati personali avviene solo:

per l'esecuzione del contratto
per l'elaborazione dei pagamenti
ai fornitori di servizi di spedizione
ai fornitori di servizi IT e hosting
se richiesto dalla legge

12. Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato.

13. Durata di conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento del rispettivo scopo o al rispetto degli obblighi legali di conservazione.

14. I vostri diritti

Nell'ambito del diritto sulla protezione dei dati applicabile, avete in particolare i seguenti diritti:

Diritto di accesso
Diritto di rettifica
Diritto alla cancellazione
Diritto alla limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità dei dati

Per esercitare i vostri diritti, contattateci a:
info@ettels.ch

15. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy per adeguarla a mutati requisiti legali o a nuovi servizi.

Fa fede la versione pubblicata di volta in volta sul nostro sito web.