Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte – wir finden eine Lösung.
Rückgaberecht
Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Voraussetzungen:
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Das Produkt ist unbenutzt
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Die Originalverpackung ist vorhanden
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Die Ware befindet sich in einwandfreiem Zustand
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder bereits verwendete Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
Ablauf der Rückgabe
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Senden Sie uns eine E-Mail an info@ettels.ch
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Beschreiben Sie kurz den Grund der Rückgabe
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Wir informieren Sie über das weitere Vorgehen
Unfreie oder unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer.
Im Falle einer fehlerhaften oder beschädigten Lieferung übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Rückerstattung
Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen.
Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz.
Sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
